Как этот банковский менеджер создает более инклюзивную культуру — 2024

Пэм Хабнер - глава отдела корпоративных карт и беззалогового кредитования США в Citi, имеющий опыт внедрения инновационных продуктов и функций, которые удовлетворяют растущие потребности клиентов. Показательный пример: запуск Citi Индивидуальная кассовая карта , который автоматически вознаграждает пользователей за их эволюцию покупательского поведения, а выбранное имя что позволяет клиентам использовать выбранное ими самоопределение имени, не требуя юридической смены имени. Вот как Пэм находит свою силу: от поиска возможностей в каждой задаче до стремления к более инклюзивной культуре. .

Я чувствую себя наиболее сильным, когда ...

Я использую свой голос, чтобы отстаивать важные инициативы и помогать создавать более справедливую и инклюзивную культуру. Занимая позицию по социальным вопросам, мы, как лидеры, можем внести ощутимые изменения в жизнь наших сообществ. Одним из моментов, которыми я горжусь, было то, что я помогал запустить функцию выбора имени Citi, предлагая трансгендерам и небинарным клиентам возможность использовать выбранное ими имя на наших кредитных картах и ​​видеть, как это повлияло на жизнь тысяч наших клиентов.Рекламное объявление

Власть для меня означает ...

Приводить со мной других; воспитание следующего поколения могущественных лидеров, которые будут продолжать вносить изменения в мир.

Что вы делаете, когда чувствуете себя бессильным?

Я отказываюсь чувствовать себя бессильным. Каждая ситуация представляет собой некоторую возможность, поэтому, когда я сталкиваюсь с особенно сложной задачей, я сосредотачиваюсь на вещах, которые могу контролировать, и ищу лучшую сторону.

Какой у тебя гимн власти?

Я хожу в старую школу с Уважать пользователя Aretha Franklin.

Кто твой значок власти?

Мишель Обама. Она сильная, уверенная в себе, страстная, искренняя и живет своими ценностями, что меня очень вдохновляет. Я часто заимствую ее мудрые слова - например, когда они падают, мы поднимаемся - с моими девятилетними мальчиками-близнецами.

Что вы носите, когда хотите почувствовать себя сильным?

Я транслирую RGB во время ее объявления о выдвижении кандидатуры в Верховный суд и слушания по утверждению ее кандидатуры в кобальтово-синем цвете; он яркий, смелый и жестокий. Рекламное объявление